Allgemeine Geschäftsbedingungen von Nativics
Die unten angegebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang und die Nutzung der URL https://www.nativics.com/ (im Folgenden WEBSITE) im Besitz von NATIVICS TRAVEL, S.L., (im Folgenden NATIVICS).
IDENTIFIZIERUNG DER PARTEIEN
Einerseits NATIVICS TRAVEL, S.L., (NATIVICS) Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in C/Bélgica, 21A, 5B, 07400, Alcudia, Illes Balears, bereitgestellt mit CIF B09721093 und eingetragen im Handelsregister von Palma de Mallorca, Band 2934, Blatt 21, Abschnitt 8, Blatt PM-69720, Eintragung 1 und E-Mail-Adresse [email protected].
Andererseits andererseits die natürliche Person, im Folgenden BENUTZER genannt, die auf die Seite zugreift, um sich über die auf der WEBSITE angebotenen Dienste zu informieren und diese zu buchen. Der Benutzer erklärt, dass er volljährig (über 18 Jahre) und über die erforderliche Rechtsfähigkeit verfügt, um die über die WEBSITE angebotenen Dienste zu erwerben und sie gemäß den nachstehend aufgeführten allgemeinen Bedingungen zu nutzen, die er zu verstehen und ausdrücklich zu akzeptieren erklärt . Im Falle eines Vertragsabschlusses durch einen Minderjährigen ist NATIVICS in keinem Fall verantwortlich, und der Minderjährige, die Eltern oder Erziehungsberechtigten müssen die dadurch entstehenden Kosten übernehmen.
ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
ZUGRIFF AUF DIE WEBSITE
Die WEBSITE-Bildschirme unterstützen die folgenden Browser: Chrome, Firefox, Internet Explorer 10 und 11, Safari und Opera. NATIVICS ist nicht verantwortlich für die Ergebnisse, die mit einem anderen Browser oder Betriebssystem erzielt werden.
BENUTZER, die über Geräte mit Bildschirmen mit reduziertem Format auf die WEBSITE zugreifen, geben an, dass sie zuvor über ein Gerät mit einem der Browser darauf zugegriffen haben wie im vorstehenden Absatz angegeben und nachdem die Bedingungen des Internets und alle dem Empfänger zur Verfügung gestellten Mitteilungen ohne jegliche Einschränkung aufgrund der Eigenschaften des Geräts, mit dem die Reservierung formalisiert wird, konsultiert wurden.
INHALT UND VERANTWORTUNG
NATIVICS ist ein Einzelhandelsreisebüro. Als solches kann sie touristische Produkte von Dritten (Großhändlern) sowohl Einzelleistungen als auch kombinierte Reisen anbieten und/oder auch kombinierte Reisen für den Direktverkauf an den Endkunden und nicht an Drittunternehmen aufbereiten. NATIVICS bereitet keine Pauschalreisen für den Verkauf an Dritte vor.
Der BENUTZER wird darüber informiert, dass der Vertrag über Pauschalreisen den Bestimmungen von Buch IV des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16 konsolidierter Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Benutzern und anderer ergänzender Gesetze und der mit dem BENUTZER vereinbarten besonderen Bedingungen, je nach Veranstalter der kombinierten Reise, der ein Großhändler sein kann, da NATIVICS ein Einzelhandelsreisebüro ist.
Die Anbieter von Produkten oder Dienstleistungen und die Veranstalter/Großhändler, die die kombinierte Reise organisieren, sind jeweils im Rahmen ihrer jeweiligen Verpflichtungen gegenüber dem BENUTZER für die Einhaltung der Verpflichtungen verantwortlich, die sich aus den geltenden Vorschriften und der Verkaufsbedingungen für jedes der vertraglich vereinbarten Produkte und Dienstleistungen oder kombinierten Reisen, ohne dass NATIVICS irgendeine Verpflichtung oder Verantwortung übernimmt. Jegliche Verantwortung in Bezug auf die Produkte oder Dienstleistungen, die es nicht direkt bereitstellt, über die Verpflichtungen hinaus, die ihm gesetzlich entsprechen, sobald es als Einzelhändler auftritt.
Im Falle der Nutzung der Website für die Reservierung von touristischen Produkten , der BENUTZER Sie werden darüber informiert, dass der Kauf von Produkten/Dienstleistungen über die WEBSITE die Zustimmung des BENUTZERS zu (i) diesen allgemeinen Bedingungen, (ii) den besonderen Bedingungen bedeutet, die für die bestimmte Art von Produkt/Dienstleistung gelten vertraglich vereinbart und (iii) die Bedingungen des Anbieters des Produkts/der Dienstleistung.
Der BENUTZER erklärt sich damit einverstanden, die Einkaufsbedingungen des Anbieters des touristischen Produkts, für das die Reservierung vorgenommen wird, zu akzeptieren und zu respektieren . Diese Bedingungen können die Zahlung aller aufgelaufenen Beträge und die Einhaltung aller Regeln und Einschränkungen in Bezug auf die Verfügbarkeit von Tarifen, Produkten oder Dienstleistungen sowie die Stornierungsbedingungen oder die Unmöglichkeit einer Stornierung umfassen.
Der Reisende ist verantwortlich zur Erfüllung behördlicher Auflagen für Ausreise-, Einreise- und sonstige Unterlagen.
KAUFVORGANG
Auf der WEBSITE kann die Reservierung in mehreren Sprachen entsprechend der Auswahl vorgenommen werden der Benutzername. Die meisten Felder sind frei, sodass die WEBSITE nicht über die Möglichkeit verfügt, Fehler bei der Dateneingabe zu identifizieren und zu korrigieren. Aus diesem Grund liegt jeder Fehler bei der Eingabe dieser Daten in der Verantwortung des BENUTZERS.
Das Dokument in dem der Vertrag formalisiert wird, durch den der Kunde ein touristisches Produkt oder eine touristische Dienstleistung über die WEBSITE erwirbt, wird dem BENUTZER per E-Mail zugesendet. In dieser E-Mail erhalten Sie Informationen zu den vertraglich vereinbarten Produkten und/oder Dienstleistungen, Ihre Locator-Nummer, alle Angaben zur Zahlungsweise, Stornierungsbedingungen, andere nützliche Informationen und gegebenenfalls die Zusendung Ihrer Reisedokumentation. Ebenso wird das Dokument von NATIVICS archiviert und der BENUTZER kann jederzeit über den Abschnitt „Meine Reservierungen“ der WEBSITE, der oben rechts auf der WEBSITE erscheint, darauf zugreifen, indem er seine E-Mail-Adresse und sein Passwort eingibt.
Der Kauf eines Produkts wird erst zu dem Zeitpunkt wirksam, an dem NATIVICS die Belastung auf der Grundlage der gewählten Zahlungsmethode gültig durchführt, und kann bis zu diesem Zeitpunkt von NATIVICS storniert werden.
Die verfügbare Zahlung Methoden sind:
ZAHLUNG PER KREDIT- ODER DEBITKARTE. Bei Debitkarten wird der belastete Betrag automatisch vom zugehörigen Konto abgebucht, bei Kreditkarten kann der BENUTZER Geld haben, ohne Guthaben auf dem zugehörigen Konto zu haben, und der Betrag wird normalerweise zu Beginn des Monats nach dem Kauf abgebucht.
ZAHLUNG MIT ONLINE-ÜBERWEISUNG. Um Zahlungen mit dieser Methode vornehmen zu können, müssen Sie Online-Banking-Kunde einer der Banken sein, mit denen LOGITRAVEL zusammenarbeitet. Wir werden uns mit Ihrer Bank verbinden, wo Sie sich mit Ihrem Benutzernamen anmelden müssen, um mit der Zahlung fortzufahren.
REGULÄRE BANKÜBERWEISUNG. Sobald die Reservierung auf unserer Website vorgenommen wurde, müssen Sie innerhalb der nächsten 24 Arbeitsstunden eine Überweisung für den akzeptierten Betrag vornehmen. In das Konzept des Transfers müssen Sie den Locator aufnehmen, den wir Ihnen am Ende dieser Reservierung zur Verfügung stellen. Es ist erforderlich, dass Sie uns einen Überweisungsnachweis an folgende E-Mail senden: [email protected].
PAYPAL. Wir verbinden uns mit PayPal, wo Sie sich mit Ihrem Benutzer anmelden müssen, um mit der Zahlung fortzufahren. Wir empfehlen die Zahlung mit PayPal, da dies eine der sichersten Zahlungsmethoden ist.
Nicht alle dieser Zahlungsoptionen sind immer aktiviert, dies hängt von der Art des Produkts ab und davon, wie weit im Voraus Sie die Reservierung vornehmen .
Die Tatsache, dass eine Reservierung angefordert wird, impliziert eine Verpflichtung seitens des Kunden, die Gebühr für den Gesamtbetrag des vertraglich vereinbarten Produkts, der vertraglich vereinbarten Dienstleistung oder der kombinierten Reise zu genehmigen.
Der BENUTZER verpflichtet sich, die Einkaufsbedingungen des Lieferanten, bei dem die Reservierung vorgenommen wird, zu akzeptieren und zu respektieren. Diese Bedingungen können die Zahlung aller aufgelaufenen Beträge und die Einhaltung aller Regeln und Beschränkungen in Bezug auf die Verfügbarkeit von Tarifen, Produkten oder Dienstleistungen umfassen.
Die auf der WEBSITE und in anderen externen Werbemedien veröffentlichten Aktionspreise werden dynamisch generiert basierend auf automatisierten Prozessen und echten Benutzersuchen. Diese Preise können sich daher jederzeit dynamisch und zufällig ändern.
Die angegebenen Preise beinhalten weder lokale Steuern noch gegebenenfalls Ein- und/oder Ausreisegebühren aus dem Land.
WIDERRUFSRECHT
Es ist das Recht, dass der Benutzer in bestimmten Fällen einen Vertrag kündigen kann, ohne dass er seine Entscheidung begründen oder eine Vertragsstrafe annehmen muss.
Aufgrund von Artikel 103 Abschnitt l) des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, der den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer und anderer ergänzender Gesetze genehmigt, besteht das Widerrufsrecht nicht gelten für Verträge, die sich auf die Erbringung von Beherbergungsleistungen zu anderen Zwecken als Wohnung, Beförderung von Waren, Fahrzeugvermietung, Verpflegung oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten beziehen, wenn die Verträge einen bestimmten Ausführungstermin oder -zeitraum vorsehen.
In Bezug auf die Beförderung von Personen gemäß Artikel 93 k) des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 zur Genehmigung des konsolidierten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Benutzern s Die Fernabsatzverordnung (mit Ausnahme von Artikel 98.2) gilt nicht für Personenbeförderungsdienstleistungsverträge. Daher gilt das Widerrufsrecht nicht für Reservierungen von Personenbeförderungsdiensten. Auf diese Weise gelten für den Fall, dass der BENUTZER seinen Wunsch äußert, gebuchte Beförderungstickets zu stornieren, die Stornierungsbedingungen des betreffenden Unternehmens.
In Bezug auf kombinierte Reisen sieht Artikel 160 desselben Gesetzestextes dies vor Der BENUTZER kann die angeforderten oder vertraglich vereinbarten Dienstleistungen jederzeit stornieren und hat das Recht auf Rückerstattung der gezahlten Beträge, muss jedoch den Veranstalter oder den Einzelhändler in folgenden Beträgen entschädigen:
Der Kunde zahlt 100% der Reservierung, wenn er 30 Tage vor Beginn der Dienstleistung storniert.
Wenn er nicht am Ausgang erscheint, ist der Verbraucher und Benutzer verpflichtet, den Gesamtbetrag der Reise zu zahlen, indem er gegebenenfalls die ausstehenden Beträge, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart ist.
Falls die kombinierte Reise besonderen wirtschaftlichen Vertragsbedingungen unterliegt, wie z von Flugzeugen, Schiffen oder Sondertarifen werden die Stornierungskosten gemäß den zwischen den Parteien vereinbarten Bedingungen festgelegt.
In außergewöhnlichen Situationen höherer Gewalt werden die Praktiken der Datumsänderung und des Umtauschgutscheins angewendet und/oder Erstattung von Beträgen gemäß der geltenden Gesetzgebung und den Praktiken der übrigen Tourismusbranche in derselben oder ähnlichen Situation.
Der BENUTZER akzeptiert, dass er NATIVICS über unsere Kontaktkanäle kontaktieren wird, die Ihnen zur Verfügung stehen Anspruch haben, bevor Sie eine Verwaltung mit Ihrer Bank durchführen und bevor Sie rechtliche Schritte einleiten.
INDUSTRIELLE UND GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE
Die Gesamtheit dieser WEBSITE: Text, Bilder, Warenzeichen, Grafiken, Logos, Schaltflächen, Softwaredateien, Farbkombinationen sowie die Struktur, Auswahl, Anordnung und Darstellung ihres Inhalts ist Eigentum von NATIVICS und ihre Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe und Umwandlung ist untersagt. Ebenso ist die vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Weiterübertragung, Vervielfältigung, Abtretung oder Ausstrahlung der auf diesen Seiten enthaltenen Informationen, unabhängig von ihrem Zweck und den dafür verwendeten Mitteln, untersagt.
Die Verwendung durch die Benutzer die WEBSITE ausschließlich und ausschließlich für den privaten und besonderen Gebrauch. Benutzer dürfen den Inhalt dieser WEBSITE oder die darüber erhältlichen Dienste ohne die schriftliche Genehmigung von NATIVICS nicht kopieren, reproduzieren, übertragen oder verbreiten.
Benutzer dürfen keine Links zu Webseiten einrichten der WEBSITE ohne die schriftliche Zustimmung von NATIVICS.
NATIVICS ist weder direkt noch indirekt verantwortlich für:
Verletzung von geistigen und gewerblichen Eigentumsrechten durch den BENUTZER zur Achtung, zur persönlichen und familiären Privatsphäre und zum Bild von Personen (Fotografien), von Eigentumsrechten und jeglicher anderer Art, die einem Dritten als Ergebnis der Übertragung, Verbreitung, Speicherung, Bereitstellung, des Empfangs, des Erhalts oder des Zugriffs gehören zu den Inhalten.
Die Links und Hypertexte, die es dem BENUTZER über die WEBSITE ermöglichen, auf von Dritten angebotene Leistungen und Dienste zuzugreifen, gehören nicht NA und unterliegen nicht der Kontrolle von NA TIVICS; übernimmt keine Verantwortung für die darin enthaltenen Informationen oder für Auswirkungen, die sich aus diesen Informationen ergeben können.
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Das Portal behält sich das Recht vor, diese zu ändern, einzuschränken oder zu löschen die für die oben genannte WEBSITE geltenden Geschäftsbedingungen. In jedem Fall gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Formalisierung der Reservierung durch den Kunden galten, oder die nachfolgenden Bedingungen, wenn sie für die Interessen des Verbrauchers günstiger waren.
NATIVICS behält sich das Recht vor, zu verweigern oder den Zugriff auf das Portal und/oder die Dienste jederzeit und ohne vorherige Benachrichtigung an die BENUTZER zurückziehen, die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einhalten.
Es stehen Reklamations- oder Beschwerdeformulare zur Verfügung an Verbraucher oder Benutzer unter diesem Link: https://cim.conselldemallorca.cat/sacws-api/arxiu/apiArxiuServlet?id=76250
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Gesetz 7/2017 vom 2. November, durch das die Richtlinie 2013/11/EU des EP und des Rates vom 21. Mai 2013 über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten in das spanische Rechtssystem aufgenommen wird die Plattform zur Online-Streitbeilegung e der Europäischen Union, gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 der PE und des Rates vom 21. Mai 2013: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Unter diesem Link können Sie sich wiederum an die verschiedenen Stellen für alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten wenden, über die Beschwerden, Vorschläge und Forderungen eingereicht werden können: https://www.mscbs.gob.es/consumo/resolucionConflictos/home.htm
Diese Bedingungen unterliegen der spanischen Gesetzgebung. Die Gerichte von Palma de Mallorca sind für alle Rechtsstreitigkeiten zuständig, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, mit Ausnahme der Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, das den Text der Neufassung des Allgemeinen Verteidigungsgesetzes genehmigt Verbraucher und Benutzer, die Gegenpartei hatte den Status eines Verbrauchers oder Benutzers, in diesem Fall sind die Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig.